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“家门口就能办这么多事，太方便了！”5月11日上午，孙先生用社保卡在郭家娄居委会“远程代帮办专窗”尝试查询医保账户信息后感叹道。原来，松江首家社区事务远程帮代办服务点日前已落户郭家娄居委会，并以此为圆心惠及中山街道周边其他居民区。

远程帮办服务点缩短了时空距离，让市民不必前往社区事务受理服务大厅，在居委会就能利用远程设备进行社区事务的咨询及事项办理。据悉，目前，远程帮代办服务点可实现远程办理的事项达130余项。

如何实现远程帮代办？据中山街道社区事务受理服务中心远程帮办专管工作人员介绍，居委会配备的远程帮代办电脑端可链接社区事务受理服务中心的受理系统。市民可携带身份证或新版社保卡在服务时间前往居委会，在远程帮代办电脑上取号，等待社区事务受理服务中心叫号，即可与中心工作人员通过远程视频咨询办事。值得一提的是，对于需要拿返回件的事项，居委会专窗人员会代为取回并告知办事市民前来居委会取件的日期。

据了解，中山街道社区事务受理服务中心一直在探索“群众少跑腿，数据多跑路”的新路子，用生活数字化转型服务为百姓办事带来更多便捷，远程帮代办服务是继去年率先开办了全区第一家24小时自助服务点后的又一新举措。

文字：梁锋 刘芷廷（通讯员）

图片：中山街道供图

编辑：许萍 毛震珑